Cà phê hạt rang mộc Robusta

150.000 VND – 290.000 VND

•  Delivery & Return

   VẬN CHUYỂN

  • Dương Nuts hỗ trợ giao hàng COD trên toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–7 ngày, tùy khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
  • Dương Nuts lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.
  • Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên, trừ trường hợp có thông báo khác tại thời điểm đặt hàng.
  • Phí vận chuyển, tổng giá trị đơn hàng và thời gian giao dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn.

  Chi tiết xem tại trang “Chính sách giao hàng” trên website.

   ĐỔI TRẢ HÀNG

  Dương Nuts hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

  • Giao sai sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận.
  • Giao thiếu sản phẩm hoặc sai số lượng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm có lỗi do quá trình sản xuất hoặc đóng gói.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bất thường về chất lượng như ẩm mốc, hôi dầu hoặc không đảm bảo chất lượng đã công bố.

  Đối với lỗi có thể nhận biết ngay khi nhận hàng như giao sai, giao thiếu hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Dương Nuts trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Đối với vấn đề chất lượng chỉ phát hiện sau khi mở sản phẩm, khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khách hàng nên giữ lại sản phẩm, bao bì, tem nhãn và hình ảnh/video liên quan để Dương Nuts kiểm tra và hỗ trợ xử lý. Do đặc thù là thực phẩm, sản phẩm đã mở hoặc đã sử dụng không áp dụng đổi/trả vì lý do thay đổi nhu cầu, trừ trường hợp sản phẩm có vấn đề về chất lượng. Chi tiết xem tại trang “Chính sách đổi trả và hoàn tiền” trên website.  

   HOÀN TIỀN

  Nếu sản phẩm đủ điều kiện hoàn tiền sau khi Dương Nuts xác minh, khách hàng có thể được hoàn tiền bằng:

  • Chuyển khoản ngân hàng; hoặc
  • Phương thức khác được hai bên thống nhất.

  Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất xác minh hoặc nhận lại sản phẩm trong trường hợp cần thu hồi hàng. Quà tặng hoặc sản phẩm khuyến mại không được quy đổi thành tiền, trừ trường hợp chương trình có quy định khác.  

  PHÍ ĐỔI/TRẢ

  • Trường hợp lỗi thuộc về Dương Nuts hoặc phát sinh trong quá trình vận chuyển: Dương Nuts chịu chi phí đổi/trả hợp lý.
  • Trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu và sản phẩm vẫn đủ điều kiện đổi/trả: khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.

   

  HỖ TRỢ

  Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, giao hàng hoặc đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ Dương Nuts:

  • Email: info@duongnuts.com
  • Hotline/Zalo: 079.6666.168

  Dương Nuts sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.