CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dương Nuts tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi khách hàng truy cập website duongnuts.com, liên hệ tư vấn hoặc mua sản phẩm của Dương Nuts.

Chính sách này giải thích các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân.

1. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

HỘ KINH DOANH DƯƠNG NUTS

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 40E8007680

Mã số thuế: 8446272301-001

Địa chỉ: 67 Buôn Kđrô 2, Cư Né, Krông Búk, Đắk Lắk, Việt Nam

Hotline/Zalo: 079.6666.168

Email: info@duongnuts.com

Website: duongnuts.com

2. PHẠM VI THU THẬP DỮ LIỆU

Tùy theo cách khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Dương Nuts, chúng tôi có thể tiếp nhận các thông tin sau:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Địa chỉ giao hàng;
• Nội dung khách hàng yêu cầu tư vấn;
• Thông tin về sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đặt mua;
• Thông tin phục vụ giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại;
• Thông tin kỹ thuật cơ bản phát sinh khi truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và cookie.

Dương Nuts không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ và tư vấn sản phẩm;
• Xác nhận nhu cầu mua hàng;
• Xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán và chi phí vận chuyển;
• Giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp;
• Hỗ trợ thanh toán;
• Chăm sóc khách hàng;
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại;
• Đổi trả và hoàn tiền khi đủ điều kiện;
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ;
• Phòng ngừa gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Dương Nuts chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc theo quy định của pháp luật.

4. PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG

Website duongnuts.com hiện được sử dụng để giới thiệu thông tin, sản phẩm và bảng giá.

Website hiện không có giỏ hàng và không thực hiện giao kết hợp đồng hoặc thanh toán trực tuyến.

Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm vui lòng liên hệ trực tiếp Dương Nuts qua Hotline/Zalo 079.6666.168 hoặc các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Dương Nuts sẽ xác nhận lại sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển, phương thức thanh toán và thông tin nhận hàng trước khi xử lý đơn.

5. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN

Dương Nuts không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, một số thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng;
• Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ website hoặc hỗ trợ kỹ thuật;
• Ngân hàng hoặc đơn vị có liên quan khi cần xử lý giao dịch, hoàn tiền;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Các bên khác khi có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng hoặc pháp luật cho phép.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích liên quan.

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Thực hiện mục đích đã thu thập;
• Xử lý đơn hàng;
• Chăm sóc khách hàng;
• Giải quyết khiếu nại;
• Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi thông tin không còn cần thiết và không thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ, Dương Nuts sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định.

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
• Yêu cầu xem hoặc tiếp cận dữ liệu của mình;
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép;
• Yêu cầu xóa dữ liệu;
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
• Phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp phù hợp;
• Gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ:

Email: info@duongnuts.com

Hotline/Zalo: 079.6666.168

Dương Nuts có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm tránh việc dữ liệu bị truy cập hoặc thay đổi trái phép.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website duongnuts.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Duy trì hoạt động của website;
• Ghi nhớ một số tùy chọn của người truy cập;
• Thống kê lượng truy cập;
• Phân tích hiệu quả hoạt động của website;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể thay đổi thiết lập trình duyệt để kiểm soát hoặc từ chối cookie.

Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Dương Nuts áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế:

• Truy cập trái phép;
• Mất dữ liệu;
• Sử dụng sai mục đích;
• Tiết lộ trái phép;
• Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Dương Nuts sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE KHÁC

Website có thể chứa liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Dương Nuts không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của website tương ứng trước khi cung cấp thông tin.

11. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Dương Nuts có thể cập nhật Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại duongnuts.com.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân sau khi chính sách được cập nhật sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

12. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

HỘ KINH DOANH DƯƠNG NUTS

Địa chỉ: 67 Buôn Kđrô 2, Cư Né, Krông Búk, Đắk Lắk, Việt Nam

Hotline/Zalo: 079.6666.168

Email: info@duongnuts.com