ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Chào mừng quý khách đến với website duongnuts.com.

Khi truy cập website, tìm hiểu sản phẩm hoặc thực hiện giao dịch với Dương Nuts, khách hàng được xem là đã đọc và hiểu các điều khoản giao dịch được công bố trên website.

  1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng đối với hoạt động giới thiệu, đặt mua và cung cấp các sản phẩm của Dương Nuts thông qua website và các kênh bán hàng do Dương Nuts công bố.

  1. Thông tin sản phẩm

Dương Nuts cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chính xác, bao gồm:

Do đặc thù sản phẩm nông sản và thực phẩm, hình dáng, kích thước hoặc màu sắc thực tế có thể có khác biệt nhỏ giữa các lô sản phẩm nhưng không làm thay đổi bản chất của sản phẩm.

  1. Đặt hàng

Khách hàng thực hiện đặt hàng theo phương thức được hướng dẫn trên website hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức của Dương Nuts.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác:

  1. Xác nhận đơn hàng

Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng chưa mặc nhiên có nghĩa đơn hàng đã được chấp nhận.

Đơn hàng được xác nhận sau khi Dương Nuts kiểm tra khả năng cung cấp sản phẩm và xác nhận lại thông tin với khách hàng.

Dương Nuts có thể liên hệ khách hàng để xác minh đơn hàng trước khi giao.

  1. Giá và chi phí

Giá sản phẩm được công khai trên website hoặc được Dương Nuts thông báo tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Phí vận chuyển và các khoản chi phí khác nếu có sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

Chi tiết được quy định tại Chính sách giá và Chính sách thanh toán của Dương Nuts.

  1. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các phương thức được Dương Nuts công bố tại Chính sách thanh toán.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi thực hiện chuyển khoản.

Dương Nuts không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền khách hàng tự chuyển đến tài khoản không phải tài khoản chính thức được Dương Nuts cung cấp.

  1. Giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách giao hàng được công bố trên website.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

Nếu phát sinh chậm trễ đáng kể, Dương Nuts sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng.

  1. Kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và sản phẩm theo chính sách kiểm hàng của Dương Nuts.

Việc kiểm hàng nhằm xác nhận:

Khách hàng vui lòng không tự ý sử dụng hoặc làm thay đổi tình trạng sản phẩm trong quá trình kiểm hàng nếu chưa hoàn tất việc nhận hàng.

  1. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả và hoàn tiền được áp dụng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website.

Khách hàng nên thông báo cho Dương Nuts sớm nhất khi phát hiện:

Khách hàng nên giữ lại hình ảnh, video mở kiện hàng và các bằng chứng cần thiết để hỗ trợ việc xác minh.

  1. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Nếu đơn hàng đã được gửi đi, việc hủy đơn sẽ được xử lý căn cứ vào tình trạng thực tế của đơn hàng và các chi phí đã phát sinh.

  1. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  1. Trách nhiệm của Dương Nuts

Dương Nuts có trách nhiệm:

  1. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, sử dụng và bảo vệ theo Chính sách bảo mật được công bố trên website duongnuts.com.

  1. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Nếu phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp, Dương Nuts và khách hàng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

Quy trình cụ thể được quy định tại Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

Nếu thương lượng không thành, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.

  1. Trường hợp bất khả kháng

Dương Nuts không chịu trách nhiệm đối với việc chậm hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý như:

Dương Nuts sẽ cố gắng thông báo và đưa ra phương án xử lý phù hợp khi xảy ra sự kiện bất khả kháng.

  1. Thay đổi điều khoản

Dương Nuts có thể cập nhật nội dung Điều khoản và điều kiện giao dịch để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có thông báo khác.

  1. Thông tin liên hệ

Mọi phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ Dương Nuts theo thông tin được công bố tại trang Liên hệ trên website duongnuts.com.

Lưu ý: Website duongnuts.com là trang giới thiệu thông tin và bảng giá sản phẩm nông sản, hạt dinh dưỡng. Website không có chức năng giao kết hợp đồng TMĐT, không có giỏ hàng, không đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Quý khách có nhu cầu mua hàng vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 079.6666.168 hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.

Close
Close
Categories
0796666168